Служба поддержки (только для пользователей с подтвержденным адресом электронной почты) работает ежедневно с 10 до 18 часов по Московскому времени (кроме выходных и праздничных дней).
В нерабочее время, выходные и праздничные дни поддержка пользователей также осуществляется, но сроки рассмотрения заявок и ответы на них могут значительно увеличиться.
Быстрый поиск осуществляется только по базе выданных дипломов (в таблице выделены зелёным фоном) по следующим параметрам: Ф.И.О. участника и/или куратора, номер в списке (#), номер диплома, идентификатор олимпиады (ID)
Результаты участников без оплаченных дипломов можно найти только просмотривая все записи таблицы (не позднее 180 дней с даты проведения конкурса, потом результаты без диплома автоматически удаляются)