Восстановление доступа к аккаунту

Учитывая, что все основные действия на портале персонализированы и осуществляются только при наличии пользовательского аккаунта, очень важно не потерять к нему доступ.

Если Вы по каким-то причинам не можете авторизоваться на сайте (войти в Личный кабинет), то

1. Ни в коем случае не регистрируйте новый аккаунт, пока есть возможность получить доступ к старому!

  • После восстановления Вы получите доступ ко всем своим старым данным (результаты, дипломы, баланс счета и пр.).
  • Дублирование аккаунтов запрещено Правилами и Ваш новый аккаунт может быть сразу же заблокирован и/или удалён

2. Имейте ввиду, что Ваш аккаунт мог быть автоматически удален*, если:

  • в течении месяца с момента регистрации Вы не подтвердили адрес своей электронной почты (процедура осуществляется из Личного кабинета)
  • при регистрации указали недостоверные данные
  • Вы не заходили на сайт больше года
  • с Вашей стороны имелись неоднократные нарушения Пользовательского соглашения

* кроме аккаунтов, чьи владельцы совершали на сайте любые платные действия (оплата диплома)

3. Ознакомьтесь с рядом простых рекомендаций для решения проблем доступа:

  1. Убедитесь, что Вы правильно вводите данные для входа - адреса электронной почты и пароли не должны содержать пробелов, лишних знаков, букв на кириллице схожих с написанием на латиницу.
  2. Обратите внимание на регистр вводимых данных. Адреса электронной почты нечувствительны к регистру (вместо ivanovamaria@site.ru можно использовать IvanovaMaria@site.RU), пароли с использованием регистра - наоборот отличаются (пример: "murzik2011" и "murZik2011" - это разные пароли)
  3. Попытайтесь вспомнить пароль, попробовав альтернативные варианты.
  4. Убедитесь, что Вы вводите именно тот адрес электронной почты, который был указан при регистрации или менялся впоследствии. Если Вы при регистрации на других ресурсах используете обычно один и тот же адрес электронной почты, то попробуйте сначала его, а потом попробуйте альтернативные варианты
  5. Посмотрите в ящике электронной почты, используемой для входа - возможно там осталось письмо с портала, полученное после регистрации аккаунта. Если Вы после регистрации не меняли данные для входа, то указанная там информация позволит авторизоваться на сайте.
  6. Получите новый пароль, пройдя несложную процедуру с использованием ящика электронной почты, указанного Вами при регистрации.
  7. Если Вы утратили доступ к этому почтовому ящику, то процедура восстановления доступа к аккаунту значительно усложняется.

В этом случае Вам необходимо будет сообщить в службу технической поддержки максимум информации, которая позволит идентифицировать Вас, как владельца аккаунта. Форма такого обращения расположена ниже.

Обращаем Ваше внимание, что администрация вправе не отвечать на отправленную заявку и/или информировать отправителя о ходе её рассмотрения, если владельцу аккаунта, к которому восстанавливается доступ, на сайте не оказывались платные услуги.

Пользователь с такими данными отсутствует в базе данных, попробуйте другой e-mail.
Неверный ввод
Пользователь с указанный адресом электронной почты найден в базе данных!
Неверный ввод
Неверный ввод
Перейдите по ссылке и следуйте инструкциям системы.
Неверный ввод

К сожалению, восстановление доступа доступно только для пользователей с оплаченными услугами.

Попытайтесь самостоятельно восстановить доступ к текущей электронной почты.

ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ВОССТАНОВЛЕНИЯ УЧЕТНОЙ ЗАПИСИ
Вы должны указать примерную или точную дату регистрации на сайте. Если Вы не можете вспомнить дату, укажите - НЕ ПОМНЮ
Вы должны указать дату последнего посещения сайта. Если Вы не помните, то укажите - НЕ ПОМНЮ
Попытайтесь вспомнить, какие данные Вы указывали (могли использовать) при регистрации в поле ФИО.
Пожалуйста, введите текст сообщения
Неверный ввод
КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ ДЛЯ ПОЛУЧЕНИЯ ОТВЕТА
Пожалуйста, введите Ваше имя
Пожалуйста, укажите адрес действующей электронной почты!
Вы должны согласится с Условиями, поставив галочку

paylogo.jpg

Отправляя любую форму на сайте, Вы соглашаетесь с Политикой конфиденциальности

Сайт защищен reCAPTCHA и Google. Применяются Политика конфиденциальности и Условия использования.

Сетевое издание «Конкурсита»: свидетельство о регистрации ЭЛ № ФС 77 - 70172 от 21.06.2017 года (выдано Роскомнадзором). Категория 0+
© 2017-2024 • Konkursita.RU • All Rights Reserved • Бесплатные онлайн-олимпиады и тесты • Карта сайта
Копирование и распространение материалов возможны только с письменного разрешения администрации сайта