Неделю назад оплатили организационный взнос, а диплом до сих пор не прислали. Почему?
Согласно Правил участия в онлайн-олимпиадах дипломы пользователей формируются в момент оплаты* организационного взноса, хранятся в Личных кабинетах пользователей и скачиваются ими самостоятельно при необходимости.
*если оплата производилась не в режиме онлайн (например безналичным переводом), то дипломы становятся доступны после получения нами денежных средств или документального подтверждения операции о переводе
Мы не отправляем дипломы по электронной почте и логика здесь простая и понятная.
- \(1.\) Мы не знаем, нужна ли пользователю такая рассылка - ведь он самостоятельно может скачать любой свой диплом.
- \(2.\) Мы не знаем, в каком формате (pdf или jpg) пользователю нужен диплом(-ы).
- \(3.\) Мы считаем, что неправданно посылать письма с «прицепом» в \(0,5-3\) мегабайта, особенно руководствуясь первыми двумя пунктами.
- \(4.\) Мы стараемся избегать дополнительных автоматических рассылок (по опросам большинству клиентов не нужна данная услуга) и максимально дистанцируемся от «ручных» операций.
Остались вопросы?
Обратитесь к специалисту Службы поддержки пользователей (необходима авторизация).