Уведомление об оплате
Оплатили счет через «Сбербанк-Онлайн», нужно ли Вам уведомление об этой операции?
Отличный и достаточно часто задаваемый вопрос, отвечаем на него подробно.
Оплата счета (безналичным перечислением средств через интернет-банкинг или сотрудника финансового учреждения) не относится к категории платежей, когда услуги оказываются в режиме «онлайн».
Т.е. если вы осуществите подобный и платеж и попытаетесь скачать диплом (свидетельство о публикации, сертификат руководителя и т.п.), то обнаружите невозможность осуществления данной операции.
Причина простая - мы пока ничего не знаем о Вашем платеже!
Ваш банк должен исполнить платеж, наш банк должен зачислить средства на наш р/с, наш бухгалтер должен получить об этом информацию и на её основании наш менеджер пометит Ваш счет как оплаченный и Вы получите доступ к услугам.
Обычно данная процедура занимает \(1-3\) рабочих (важно!) дня.
Чтобы получить услугу сразу после платежа, Вам достаточно сделать скриншот платежного документа и создать в Службу поддержки заявку с уведомлением об оплате.
Если к представленным документам у наших менеджеров не возникнет вопросов (по статистике за \(2019\) год мы отклонили менее \(1\%\) подобных обращений), то Вы получаете доступ к услугам без ожидания поступления денежных средств на наш расчетный счет.
При отсутствии Вашего обращения мы в рабочем порядке узнаем о Вашем платеже через определенное время и откроем доступ к оплаченным услегам.
Т.е. отправлять или нет уведомление об оплате при подобных платежах - решать Вам!
Напоминаем, что самым удобным способом оплаты услуг остаются онлайн-платежи через платежные агрегаторы Робокасса и Инвойсбокс. При их использовании Вы получаете доступ к услугам сразу после платежа.
Остались вопросы?
Обратитесь к специалисту Службы поддержки пользователей (необходима авторизация).