Не приходят СМС с кодом подтверждения платежа

Через "Робокассу" не приходят СМС с кодом подтверждения платежа. Что делать?

Вынуждены внести ясность.

Платежный сервис "Робокасса" является лишь удобным агрегатором различных платежных инструментов. Поэтому, когда Вы оплачиваете наши услуги по пластиковой карте с помощью Робокассы, Инвойсбокса или другого аналогичного сервиса, то в итоге всегда имеете дело со своим банком*.

Именно банк-эмитент используемой при платеже карты отправляет своему клиенту СМС** с кодом. Если при осуществлении платежа длительное время не приходит СМС с кодом, то выполните ряд простых рекомендаций:

• 1. Запросите СМС-код еще раз.
• 2. Попробуйте повторить операцию оплаты через какое-то время
• 3. В случае длительного ожидания обратитесь в свой банк за разъяснениями.
• 4. Рассмотрите возможность использования другого способа оплаты (электронные деньги, наличные и т.д.)
• 5. Попробуйте воспользоваться другим агрегатором (Инвойсбокс)

*По статистике за \(2017-2019\) годы проблемы с СМС наблюдались только у одного банка. Не хотим делать ему рекламу.

**SMS (Short Message Service) - служба коротких сообщений

Остались вопросы?

Обратитесь к специалисту Службы поддержки пользователей (необходима авторизация).