Проблемы при оплате услуг пластиковой картой

При оплате списались деньги с карты, а диплом так и не оплачен. Что делать?

Мы уже отвечали про оплату банковскими картами и упоминали там, про СМС-подтверждения платежей, которые используют практически все банки - эмитенты пластиковых карт.

Статистика - суровая штука, но если взять данные за 2017 год, то 100% обращений клиентов, подобных вынесенному в заголовок, связаны с неиспользованием полученного от банка СМС-кода.

При отправке данных на оплату банк пользователя блокирует запрошенные средства до подтверждения операции через отправленный СМС-код. Если в течении определенного времени пользователь не использовал код из СМС, то средства автоматически разблокируются. В любом случае, никаких "списаний" до того как клиент подтвердит платеж кодом из СМС не производится. 

Для завершения платежа необходимо обязательно дождаться от банка СМС-ки с кодом, ввести его в форму и подтвердить нажатием кнопки. После этого Вы сразу будете переадресованы в Личный кабинет и сможете скачать диплом.

Остались вопросы?

Обратитесь к специалисту Службы поддержки пользователей (необходима авторизация).